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Azerbaij√£o Florista - perguntas frequentes

  • O que acontece depois de fazer um pedido?
  • N√≥s lhe enviaremos um e-mail de confirma√ß√£o para confirmar que aceitamos seu pedido que mostra uma c√≥pia do pedido que voc√™ fez. Se voc√™ cometeu um erro na ordem, voc√™ precisa nos informar imediatamente.
  • Por que voc√™ precisa do meu n√ļmero de telefone?
  • √Č essencial fornecer-nos os seus detalhes de contatos completos, incluindo um n√ļmero de telefone v√°lido. O servi√ßo ao cliente pode precisar falar com voc√™ para confirmar o endere√ßo do destinat√°rio, para modificar o pedido ou para confirmar os detalhes do pagamento. N√≥s s√≥ entraremos em contato por telefone em rela√ß√£o √† ordem que voc√™ colocou recentemente.
  • Como fa√ßo para verificar o estado da meu pedido, seguir os passos do meu pedido?
  • Fa√ßa login na ‚ÄúMinha Conta‚ÄĚ de www.flowers4lisbon.com para seguir o status do seu pedido ou visite a nossa p√°gina de Servi√ßo ao Cliente.
  • Como vou saber quando as flores chegaram?
  • N√≥s lhe enviaremos um e-mail de confirma√ß√£o para confirmar que o pedido foi entregue. Voc√™ receber√° este e-mail at√© 24 horas ap√≥s a entrega. Certifique-se de que forneceu um e-mail preciso e que adicionou orders@internetflorist.biz ao seu cat√°logo de endere√ßos para que nossos e-mails n√£o cheguem no lixo eletr√īnico.
  • Como fa√ßo para modificar ou cancelar o meu pedido?
  • Entre na minha conta http://www.flowers4azerbaijan.com para modificar seu pedido ou visite nossa p√°gina de atendimento ao cliente. Todas as altera√ß√Ķes devem ser 24 horas antes da entrega. Depois desse tempo, n√£o podemos garantir que haver√° tempo suficiente para as mudan√ßas que voc√™ solicitar.
  • Quais cart√Ķes de cr√©dito voc√™s aceitam?
  • Aceitamos todos os principais cart√Ķes de cr√©dito e d√©bito (n√£o American Express), bem como PayPal. Com alguns cart√Ķes voc√™ precisa solicitar transa√ß√Ķes on-line com seu banco. Se voc√™ tiver algum problema quando tentar fazer um pedido, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente, que o ajudar√° a se certificar de que o pedido foi aceito.
  • Quando √© que o meu cart√£o de cr√©dito ser√° cobrado?
  • Cobramos o seu cart√£o de cr√©dito quando o pedido √© feito. Utilizamos uma plataforma de pagamento muito segura que nos permite debitar o seu cart√£o imediatamente.
  • √Č seguro dar a informa√ßao do meu cart√£o de cr√©dito na internet?
  • Em Flores para Azerbaij√£o usamos o melhor dos sistemas em seguran√ßa para pagamentos online. Utilizamos PayPal para nossos pagamentos on-line que √© um dos maiores processadores de pagamentos no mundo. A sua seguran√ßa √© garantizada.
  • Ser√£o as minhas informa√ß√Ķes de contato mantidas confidencialmente?
  • http://www.flowers4azerbaijan.com mant√©m as informa√ß√Ķes dos clientes completamente confidencial. A nossa Companhia n√£o compartilha informa√ß√Ķes pessoais dos clientes para uso a terceiros ou vender-lo para ag√™ncias de publicidade. No caso de uma exig√™ncia legal, fraude ou pedido de aplica√ß√£o da lei, as suas informa√ß√Ķes pessoais podem ser compartilhadas mediante pedido das autoridades competentes.
  • O meu pedido pode ser entregue hoje?
  • As entregas do mesmo dia depender√£o da localiza√ß√£o / pa√≠s, se isso for poss√≠vel, devido a diferen√ßas hor√°rias mundiais. Ao inserir o dia e a hora, o sistema de pedidos avisar√° se o que voc√™ selecionou √© poss√≠vel.
  • Como as cestas de presente s√£o entregues?
  • N√≥s fornecemos servi√ßos de correio como FedEx, DHL, TNT, UPS, USPS. Em alguns locais onde os servi√ßos de correio n√£o s√£o t√£o r√°pidos ou confi√°veis, como a Europa Oriental, R√ļssia & CIS e pa√≠ses do Sudeste Asi√°tico, muitas vezes entregamos usando um mensageiro local credenciado.
  • Posso especificar entregas AM ou PM?
  • Sim voc√™ pode. Para entregas AM, por favor, certifique-se de encomendar pelo menos no dia anterior. Por favor, note que n√£o podemos garantir entregas de hora exata. Ao fazer o pedido, voc√™ ser√° informado sobre o per√≠odo de entrega AM e PM.\nPor favor, note que os pedidos no mesmo dia, nem sempre √© poss√≠vel entregar AM devido a hor√°rios ocupados, para que a entrega possa ocorrer PM.
  • Posso enviar flores nos domingos e feriados?
  • Isso depender√° da localiza√ß√£o. Quando voc√™ faz seu pedido, os hor√°rios de abertura ser√£o avisados. Se a loja estiver fechada, uma mensagem informar√° para escolher outra hora ou dia.
  • Existem custos adicionais ao enviar flores?
  • Os custos de entrega s√£o: Baku Baku City 9.95 USD, Gyanja Gyanja City 9.95 USD, Khachmaz Khachmaz Town 9.95 USD, Lankaran Lankaran City 9.95 USD, Lerik Lerik City 9.95 USD, Mingachevir Mingachevir City 9.95 USD, Nakhchivan Nakhchivan City 9.95 USD, Qaracuxur Qaracuxur Municiple 9.95 USD, Samkir Samkir City 9.95 USD, Sheki Sheki City 9.95 USD, Shirvan Shirvan City 9.95 USD, Stepanakert Stepanakert City 9.95 USD, Sumqayit Sumqayit City 9.95 USD, Yevlakh Yevlakh City 9.95 USD e AZERBAIJAN - ALL OTHER AREAS 9.95 USD.
  • As flores v√™m com um vaso?
  • Um vaso n√£o est√° inclu√≠do no pre√ßo, a menos que especificado na descri√ß√£o do produto. O vaso pode ser diferente do mostrado na imagem de exemplo.
  • Como contactar com o Servi√ßo de Cliente http://www.flowers4azerbaijan.com se houver algum problema?
  • Use ‚ÄúMinha Conta‚ÄĚ de http://www.flowers4azerbaijan.com para acessar a sua conta e/ou entre em contato com o nosso Servi√ßo ao Cliente. Como alternativa, chame o nosso departamento de Servi√ßo ao Cliente.
  • Quais s√£o os problemas mais comuns com pedidos?
  • Detalhes incompletos do destinat√°rio. √Č essencial que voc√™ nos forne√ßa detalhes completos e precisos para o destinat√°rio. √Č necess√°rio um n√ļmero de telefone local do destinat√°rio para nos ajudar a garantir que as flores / presentes chegam a tempo. N√£o podemos ser responsabilizados por entrega tardia se esta informa√ß√£o n√£o for fornecida ou incorreta.
  • O que acontece se o destinat√°rio n√£o estiver em casa?
  • Nossos floristas locais tamb√©m s√£o especialistas em entrega em domic√≠lio. Sabemos que √†s vezes o destinat√°rio n√£o est√° em casa, e √© por isso que √© essencial que voc√™ forne√ßa o n√ļmero de telefone do destinat√°rio para que um tempo conveniente possa ser organizado. Entraremos em contato se precisarmos de assist√™ncia adicional
  • Mudan√ßas
  • Se houver quaisquer altera√ßao na sua orden, como a data de entrega, local de entrega, mensagem no cart√£o, etc., por favor e-mail quaisquer altera√ß√£o para orders@internetflorist.biz referenciando o n√ļmero do pedido e as altera√ß√Ķes que deseja fazer.
  • Como cuidar das minhas flores?
  • √Č melhor mant√™-las numa sala bem iluminada, sem luz solar direta. Certifique-se de mudar a √°gua dois dias por semana e use alimentos flor para ajudar as flores a permanecer frescas mais tempo.
  • S√£o alergias produtos consum√≠veis.
  • Rogamos tomen nota de que os productos de consumo, ingredientes variam e est√£o sujeitos a altera√ß√Ķes, dependendo do provedor. Internet Florist n√£o se responsabiliza por qualquer intolerancia o alergia ou comida etc derivado do consumo do mesmo.
  • As Flores ser√£o como a imagem no site
  • As imagens em nosso site s√£o imagens do sistema e apenas para refer√™ncia e as flores entregues podem parecer diferentes. Embora todos os esfor√ßos sejam feitos para corresponder o mais pr√≥ximo poss√≠vel, √†s vezes os tons de cor podem ser diferentes da imagem do site. Dependendo da disponibilidade no dia se uma cor exata n√£o estiver dispon√≠vel, nos reservamos o direito de substituir por uma cor alternativa e, se uma flor espec√≠fica n√£o estiver dispon√≠vel, uma alternativa adequada ser√° feita ao mesmo valor ou maior, para tentar combinar o mais pr√≥ximo poss√≠vel do pedido original. Certos produtos florestais e vegetais podem ser entregues em broto para garantir uma vida mais longa. Embalagem, caixas ou vasos etc podem variar de acordo com a disponibilidade no dia.
  • Presentes Extra (Add Ons) ser√° a mesma, conforme descrito.
  • Se o urso de pel√ļcia, vaso ou bal√Ķes etc tamb√©m s√£o requisitados, ser√£o entregues com as flores. Reservamo-no direito de fornecer o item com uma mudan√ßa de cor da imagem, dependendo da disponibilidade no dia. Isto n√£o se aplica aos vinhos, que ser√£o sempre como ordenado, vermelho, branco, champanhe etc. somente o nome da marca pode mudar, se necess√°rio. Com rela√ß√£o ao consumo, um item indispon√≠vel ser√° substitu√≠do por uma alternativa semelhante. Na maioria dos casos presentes Extra/bolos/Chocolates tem que ser acompanhado por flores. Uma mensagem ir√° aconselh√°-n produto selecionado se este for o caso.
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