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Fleuriste Azerba√Įdjan - Foire aux Questions

  • Que se passe-t-il apr√®s que j'ai pass√© une commande?
  • Nous vous enverrons un e-mail de confirmation pour confirmer que nous avons accept√© votre commande qui montre une copie de la commande que vous avez faite. Si vous avez fait une erreur sur la commande, vous devez nous le dire imm√©diatement.
  • Pourquoi avez-vous besoin de mon num√©ro de t√©l√©phone?
  • Il est essentiel de nous fournir vos coordonn√©es compl√®tes, y compris un num√©ro de t√©l√©phone valide. Le service client peut avoir besoin de vous parler pour confirmer l'adresse du destinataire, pour modifier la commande ou pour confirmer les d√©tails du paiement. Nous ne vous contacterons par t√©l√©phone que par rapport √† la commande que vous avez pass√©e r√©cemment.
  • Comment puis-je v√©rifier le statut de ma commande, comment suivre ma commande ?
  • Accedez √† votre compte de http://www.flowers4azerbaijan.com puis suivre l'√©tat de votre commande ou visitez notre page de Service Client√®le.
  • Comment saurai-je quand les fleurs sont arriv√©es?
  • Nous vous enverrons un e-mail de confirmation pour confirmer que la commande a √©t√© livr√©e. Vous recevrez cet e-mail jusqu'√† 24 heures apr√®s la livraison. Veuillez vous assurer que vous avez fourni un e-mail pr√©cis et que vous avez ajout√© orders@internetflorist.biz √† votre carnet d'adresses afin que nos e-mails n'arrivent pas dans le courrier ind√©sirable.
  • Comment modifier ou annuler ma commande?
  • Connectez-vous √† mon compte http://www.flowers4azerbaijan.com pour modifier votre commande ou visitez notre page de service client. Tous les changements doivent √™tre 24 heures avant la livraison. Pass√© ce d√©lai, nous ne pouvons pas garantir que vous disposerez de suffisamment de temps pour les modifications que vous demandez.
  • Quelles cartes bancaires acceptez-vous?
  • Nous acceptons toutes les principales cartes de cr√©dit et de d√©bit (sauf American Express) ainsi que PayPal. Avec certaines cartes, vous devez demander des transactions en ligne avec votre banque. Si vous rencontrez des probl√®mes lorsque vous essayez de passer une commande, contactez notre √©quipe de service √† la client√®le qui vous aidera √† vous assurer que la commande est accept√©e.
  • Quand est ce que ma carte de cr√©dit sera-t-elle d√©bit√©e ?
  • Nous d√©bitons votre carte de cr√©dit lorsque vous passez votre commande. Nous utilisons une plate-forme de paiement compl√®tement s√©curis√©e qui nous permet de d√©biter votre carte imm√©diatement.
  • Est-il s√Ľr de donner mes d√©tails de carte de cr√©dit sur internet ?
  • Fleurs pour Azerba√Įdjan utilize le meilleur des syst√®mes de s√©curit√© on line. Nous utilisons PayPal pour nos paiements on line, un des processeurs de paiement les plus importantes du monde, dont la s√©curit√© est hors pair.
  • Mes coordonn√©es resteront confidentielles ?
  • http://www.flowers4azerbaijan.com maintient les informations de sa client√®le enti√®rement confidentiels. Notre compagnie ne partage les renseignements personnels des clients avec personne ni ne saurait les vendre aux agences publicitaires. Dans le cas d'une obligation l√©gale, de fraude ou de demande d'application de la Loi, les renseignements personnels peuvent √™tre partag√©s sur demande avec les autorit√©s comp√©tentes.
  • Est-ce que ma commande peut √™tre livr√©e aujourd'hui?
  • Les livraisons le jour m√™me d√©pendront de l'endroit / du pays si cela est possible, en raison des diff√©rences d'heure mondiale. Lors de la saisie du jour et de l'heure, le syst√®me de commande vous indiquera si ce que vous avez s√©lectionn√© est possible.
  • Comment les paniers-cadeaux sont-ils livr√©s?
  • Nous livrons en utilisant des services de messagerie tels que FedEx, DHL, TNT, UPS, USPS. Dans certains endroits o√Ļ les services de messagerie ne sont pas aussi rapides ou fiables comme l‚ÄôEurope de l‚ÄôEst, la Russie et les pays d‚ÄôAsie du Sud-Est, nous livrons souvent √† l‚Äôaide d‚Äôun courrier local accr√©dit√©.
  • Puis-je sp√©cifier des livraisons AM ou PM?
  • Oui, vous pouvez. Pour les livraisons AM, assurez-vous de commander au moins la veille. S'il vous pla√ģt noter que nous ne pouvons pas garantir les livraisons heure exacte. Lors de la commande, vous serez inform√© de la p√©riode de livraison AM et PM.\nS'il vous pla√ģt noter que les commandes le jour m√™me, il n'est pas toujours possible de livrer AM en raison d'horaires charg√©s, de sorte que la livraison peut avoir lieu PM.
  • Puis-je envoyer des fleurs le dimanche et les jours f√©ri√©s?
  • Cela d√©pendra de l'emplacement. Lorsque vous faites votre commande, les heures d'ouverture seront conseill√©es. Si le magasin est ferm√©, un message vous conseillera de choisir une autre heure ou un autre jour.
  • Y a-t-il des frais suppl√©mentaires lors de l'envoi de fleurs?
  • Les frais de livraison sont: Baku Baku City 9.95 USD, Gyanja Gyanja City 9.95 USD, Khachmaz Khachmaz Town 9.95 USD, Lankaran Lankaran City 9.95 USD, Lerik Lerik City 9.95 USD, Mingachevir Mingachevir City 9.95 USD, Nakhchivan Nakhchivan City 9.95 USD, Qaracuxur Qaracuxur Municiple 9.95 USD, Samkir Samkir City 9.95 USD, Sheki Sheki City 9.95 USD, Shirvan Shirvan City 9.95 USD, Stepanakert Stepanakert City 9.95 USD, Sumqayit Sumqayit City 9.95 USD, Yevlakh Yevlakh City 9.95 USD et AZERBAIJAN - ALL OTHER AREAS 9.95 USD.
  • Est-ce que les fleurs viennent avec un vase?
  • Un vase n'est pas inclus dans le prix, sauf indication contraire dans la description du produit. Le vase peut √™tre diff√©rent de celui illustr√© dans l'image d'exemple.
  • Comment puis-je contacter le Service Client√®le de http://www.flowers4azerbaijan.com si j¬īai un probl√®me ?
  • Utilisez votre compte http://www.flowers4azerbaijan.com pour acc√©der √† votre compte et de communiquer avec le service √† la client√®le. Vous pouvez √©galement appeler notre service client√®le. Utilisez votre compte personnel de http://www.flowers4azerbaijan.com pour acc√©der √† votre compte ou envoyer un mail √† notre Service Client√®le: {$site_email}. √Čgalement vous pouvez appeler au {$site_hotline}.
  • Quels sont les probl√®mes les plus courants avec les commandes?
  • D√©tails du destinataire incomplets Il est essentiel que vous nous fournissiez des d√©tails complets et pr√©cis pour le destinataire. Un num√©ro de t√©l√©phone local du destinataire est requis pour nous aider √† faire en sorte que les fleurs / cadeaux arrivent √† temps. Nous ne pouvons pas √™tre tenus responsables des retards de livraison si ces informations ne sont pas fournies ou sont incorrectes.
  • Que se passe-t-il si le destinataire n'est pas √† la maison?
  • Nos fleuristes locaux sont √©galement experts en livraison √† domicile. Nous savons que parfois le destinataire n'est pas √† la maison, et c'est pourquoi il est essentiel que vous fournissiez le num√©ro de t√©l√©phone du destinataire afin qu'un temps convenable puisse √™tre arrang√©. Nous vous contacterons si nous avons besoin d'aide suppl√©mentaire
  • Modifications
  • Si vous d√©sirez faire des changements dans votre commande, sur un message, date de livraison ou autres, veuillez nous envoyer un courier avec l¬ī information souhaitable √† orders@internetflorist.biz sp√©cifiant votre num√©ro de commande et les modifications que vous souhaitez faire.
  • Comment entretenir les fleurs ?
  • Il est pr√©f√©rable de les garder dans une pi√®ce bien √©clair√©e mais de lumi√®re non directe. De pr√©f√©rence, changez l'eau tous les deux jours et utilisez de l¬īangrais √† fleurs pour les aider √† rester fraiches plus longtemps.
  • Produits de consommation sont-ils hypoallerg√©niques?
  • Veuillez noter au sujet des produits consommables, ingr√©dients varient et sont sujet √† changement selon le fournisseur. Fleuriste de l‚ÄôInternet ne peut √™tre tenu responsable de toute intol√©rance d‚Äôallergie ou de la nourriture etc. d√©coulant de la consommation de m√™me.
  • Will the Flowers sera comme l'image sur le site
  • Les images sur notre site Web sont des images de syst√®me et pour la r√©f√©rence seulement et les fleurs livr√©es peuvent sembler diff√©rentes. Alors que tous les efforts sont faits pour correspondre le plus possible, parfois les nuances de couleur peuvent √™tre diff√©rentes de l'image du site. Selon la disponibilit√© du jour si une couleur exacte n'est pas disponible, nous nous r√©servons le droit de remplacer par une couleur alternative et si une fleur particuli√®re n'est pas disponible, une alternative appropri√©e sera faite √† la m√™me valeur ou plus, pour essayer de faire correspondre aussi pr√®s que possible de la demande initiale. Certains produits floraux et v√©g√©taux peuvent √™tre livr√©s en bouton pour assurer une dur√©e de vie plus longue. L'emballage, les bo√ģtes, les vases, etc. peuvent changer en fonction des disponibilit√©s de la journ√©e.
  • Cadeaux suppl√©mentaires (Add Ons) sera m√™me comme d√©crit.
  • Si l‚Äôours en peluche, de Vase ou de ballons etc. sont √©galement class√©s, ils seront livr√©s avec les fleurs. Nous nous r√©servons le droit de fournir l‚Äô√©l√©ment avec un changement de couleur de l‚Äôimage, selon disponibilit√© le jour. Ceci ne s‚Äôapplique pas aux vins, qui seront toujours aussi ordonn√©, rouge, blanc, champagne etc. seulement le nom de marque peut changer si n√©cessaire. En ce qui concerne les consommables, un article indisponible sera remplac√© par une solution de rechange similaire. Dans la plupart des cas suppl√©mentaires cadeaux/g√Ęteaux/chocolats ont soit accompagn√© de fleurs. Un message vous conseillera No produit s√©lectionn√© si c‚Äôest le cas.
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